הכוונה וחינוך
המחלקה עוסקת בהפניית ילדים ללימוד במוסדות חינוך תורניים המתאימים להם.
מאות פניות מצד הורים מכל גווני הקשת החברתית,כמו מכל מקום בארץ, מגיעות למשרדי המחלקה בבקשה לעזור ולשבץ את הילדים במוסדות תורניים איכותיים. לרוב הדבר נובע מאכזבה מהמוסדות הממלכתיים הרגילים, בעיקר על רקע האלימות הגוברת בהם, חוסר הכבוד למורים והאווירה הכללית ששוררת שם.
בנוסף מטפלים אנשי המחלקה בפניות מיוחדות כמו סידור ילדים מבתים הרוסים בפנימיות מתאימות, עזרה ברישום ילדים למוסדות שהיו סגורים בפניהם, ליווי צמוד לילדים מתקשים בלימודים על ידי מתן שיעורי עזר, מעקב אחר תהליך השתלבותם של הילדים במוסדות ועוד.